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空气悬浮鼓风机,空气悬浮离心鼓风机,韩国空气悬浮离心鼓风机
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空气悬浮风机
空气悬浮风机

空气悬浮鼓风机产品概要 

空气悬浮鼓风机产品结构图

1)专业的售后服务人员
江苏拓博麦克斯机械有限公司的售后服务机构专门负责在中国地区的一切售后服务事宜。售后服务人员有多年同类型或类似机电设备的技术服务经验,经过厂家正规专业培训,已多次为国内各个同类工程提供各种售后服务,积累了许多实际工作经验,可以随时按照客户的要求提供各种所需的服务。

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 2)质量保证期承诺
    我公司所供设备保质期为水处理系统整体验收合格,业主及买、卖三方联合签证之日起24个月;
 3)售后服务及定期回访承诺
售后服务机构不以盈利为目的,旨在保证设备安全可靠运行,以及提高设备在运行中的高效节能状态。
设备在其缺陷保质期内出现故障或事故时,我公司有责任给予技术支持和技术服务。质保期内,我方免费提供设备正常使用下的维修及保养服务;质保期后,我公司也将一如既往的为用户提供各种有偿服务,并在此承诺提供最优惠的配件价格和服务。
售后服务人员在用户设备正常运行期间定期对运行设备进行的回访、查、维护、保养及做好数据备份,以便设备发挥更优性能和维持更高的可靠性能。
    质保期内设备本身质量出现问题或由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,我方将及时给予免费维修或免费更换,由此引起的施工费、人工费、材料费等其它一切费用由我方负责。新更换的零部件的质保期则从更换日计。
从产品验收合格正式运行之日起的质量保证期(含潜在缺陷质量保证期)内,由于设备因素造成的损坏,均由我方免费维修、更换,由于人为(非卖方人员)和自然灾害造成的损坏,我方负责维修更换,收取成本费用。
服务计划及收费标准如下:

 

服务计划

收费标准

质保期内

现场指导安装调试,定期回访,检查,保养维护设备,为客户提供维修服务

服务保养费收费标准参照报价表

质保期外

响应客户要求,定期回访客户,做好设备数据备份,为客户提供机器检查、维修服务及提供零配件

服务保养费收费标准参照报价表


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服务保养费收费标准参照报价表


4)售后服务响应时间
我公司配有专职的、具有五年以上设备运行服务经验的技术工程师对设备进行定期保养和维护。若设备运行出现故障(不论在保修期内还是保修期后),在接到报修通知后,有必要赶赴现场维修的,24小时内派遣有经验的维修工程师赶到现场,并对故障连续进行处理, 并在48小时内做出实质性响应直至故障解决,设备完全恢复正常服务为止。
5)常见故障的解决方案
A、公司技术服务人员在接到用户报障的第一时间通过电话或邮件了解设备出现故障的原因、情况及现象。
B、公司技术服务人员通过对故障情况的了解以后凭自己的专业经验对用户进行远程故障解答。
C、若故障仍未排除,公司服务人员则在用户要求的时间或售后服务响应时间内赶到现场对设备进行故障解决。
D、若技术人员在解决故障过程中仍遇到问题,将第一时间向制造厂商寻求技术和各方面的帮助,或直接指派制造厂商技术人员到现场解决问题,这一切努力都是为了以求在最快,最短的时间内为用户解决问题。

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江苏拓博麦克斯机械有限公司专注研发生产空气悬浮鼓风机,空气悬浮离心鼓风机,韩国空气悬浮离心鼓风机,咨询空气悬浮离心鼓风机,空气悬浮鼓风机电话13862906248
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